اليوم اريد التحدث عن التسويق عن طريق البريد الكتروني وقوته وكيف يمكن ان يساعد اي مشروع في زيادة ارباحه ومبيعاته، لا اتحدث عن ان تقوم بشراء قائمة اناس وتقوم بمراسلتهم دون ان يعرفوك، هذا يسمى ازعاج ويشوه صورة الشركة وتجعل الناس لا يثقون بها، وانما اتحدث عن ان تقوم بجمع قائمة بريد الكتروني لاناس مهتمين وبعدها تبدأ في مشاركتهم بعض النصائح و المعلومات بالمجان الى تبني معهم ما يسمى بالثقة وبعدها يمكن ان تبيع لهم، واحسن شيء للفهم اكثر هو ان نعطي امثلة حية:
شخصيا استعمل Getresponse لادارة القوائم البريدية و لاراسل المشتركين عندي ميزته انه يوصل حتى 99% لل INBOX اضافة الى ذلك يقبل ان ترسل باللغة العربية او اي لغة اخرى عكس Aweber الذي لا يقبل الفرنسية والعربية، يمكنك الاشتراك في Getresponse من هذا الرابط وستحصل على شهر مجاني + $30 دولار كرصيد يمكنك استعمالها في ما بعد :http://gr8.com/pr/lEsi/d ان اشتركت مباشرة من الموقع لن تحصل على هذا العرض فهو خاص بمن يشترك فقط عن طريق مدونة سيمولايف من الرابط السابق، والآن اتركنا نمر لامثلة حية استعملنا فيها التسويق عن طريق البريد الاكتروني وحققنا نجاح باهر.
قصة صاحب المطعم والتسويق عن طريق البريد الكتروني
تعرفت على احد اصحاب المطاعم وسألني بصفتي خبير في مجال التسويق هل هناك طرق يمكن ان يزيد بها زبنائه، فوضعنا استراتيجية كالتالي، ان كل زبون يقوم بالاكل في مطعمه سوف يحاول الحصول على معلوماته، الاسم، البريد الاكتروني ورقم الهاتف، صارت قائمته تكبر يوما بعد يوم وكل اسبوع يقوم بمراسلة قائمة زبنائه ولا يقول لهم تعالوا لتأكلوا عند مطعم العربي، لا هذا اسلوب قديم في التسويق، بل يشارك معهم معلومات مفيدة كل اسبوع، مثل ان كثرة الملح او السكر يمكن ان تؤدي للسرطان وننصحكم بان لا تكثروا من الملح او السكر وكذلك تناول المواد الغير طبيعية و المعلبات ولهذا في مطعم العربي نقدم اطباقا كلها 100% طبيعية و كل اسبوع معلومة جديدة، وفي العيد يراسلهم يرسل لهم رسائل الجوال الى هواتهم بها مطعم العربي يتمنى لكم عيدا سعيدا، هل تعرف كيف صارت علاقته بزبنائه علاقة اكثر من جيدة وزبنائه يثقون فيه، وصار المطعم مكتضا حتى صار جيرانه ضعفاء النفوس يشكون ويتسائلون كيف حقق اخر مطعم فتح بجانبنا كل هذا النجاح، اخر مرة كنت اتحدث معه وحكالي قصة غريبة بدأت اضحك لما سمعتها، قال لي هل تعرف ان جيراني بدأوا يشكون وينشرون اشاعة مفادها ان وراء هذا الكم الهائل من الزبناء هناك مشعوذ كتب لي حجاب لجلب الارزاق ( العقول المتحجرة لا زالت تعيش في 2012 يا للعجب )، ضحكت
كثيرا لاني انا هو المشعوذ الذي وراء زيادة نسبة المبيعات والزبناء.
تجربة مغربية ناجحة للتسويق عن طريق البريد الاكتروني
قبل سنتين كنت اعاني من مشكل تساقط الشعر فبدأت ابحث عن منتج يحل مشكلتي، فاذا بي وجدت موقع mapara.ma الذي يبيع منتجات في مجال الصحة فاشتريت منه احد المنتجات، بعدها بدأ يطبق معي ما اطبق مع الناس
بدأ كل مرة يرسل لي بريد به معلومات + ان هناك تخفيضات، عروض و كوبونات Coupons، فوصل الصيف والكل يعرف شمس البحر تسبب التهابات جلدية اذ جلست فيها لمدة طويلة فكنت افكر في شراء مضاد للاشعة تحت البنفسجية وكنت كل يوم اقول غذا سوف اخرج لاحد الاسواق الممتازة لاقتنائه، فاذا بي اتوصل برسالة الاكترونية من الموقع واشتريت واحدا ووصلني لحد الابيت ( الجميل في الموقع انك لا تدفع حتى تصلك السلعة الى البيت )، هنا تضهر قوة الرسائل الاكترونية وكيف حولتني من زبون اشترى مرة واحدة وكان سوف لن يشتري بعدها الى زبون اشترى اكثر من مرة ولا زال سوف يشتري
.
قصة موقع سيمولايف الذي حطم الارقام القياسية
اعلم ان هذا العنوان سوف يكرهونه Haters الذين يكرهون النجاح، ولكن هاته هي الحقيقة فقبل شهرين بدأ موقع اسمه سيمولايف، قبل ان يبدأ باسبوعين من انطلاق الموقع قام بعمل Squeeze Page يقوم عن طريقها بجمع اميلات اناس مهتمين (يمكن مشاهدتها من خلال الرابط التالي )، استطاع هذا الشخص الذي لا اعتبره لا ذكيا ولا مميزا في جمع ما يفوق 1000 بريد الكتروني في هاته المدة عن طريق اعلانات فيسبوك التي كلفته حوالي 400 دولار، بعدها قام باطلاق مدونته ومن اليوم الاول الاف الزوار، وكل مرة يكتب موضوع يقوم بمراسلة قائمته البريدية و يجلس فرحا في مكانه وهو يشاهد الزوار يدخلون الى الموقع ليقرأوا مواضيعه و تعجبهم ويشاركونها مع اصدقائهم، وبهذا يحصل على المزيد من الزوار الجدد الذين كذلك يعجبهم الموقع ويشتركون في القائمة البريدية ليبقوا على علم بأي جديد، في اقل من شهرين حطم محمد الارقام القياسية وصار يزور موقعه الاف الزوار يوميا، علما انه صار من 400 موقع اكثر قرائة في المغرب، وترتيبه في اليكسا اكثر من جيد، هناك من دوَّن Blog لمدة تفوق 4 سنوات ولم يحقق حتى 10% مما حقق موقع سيمولايف، وبهاذا ظهر اشخاص حقودين لم يصبح لهم اي موضوع سوى موضوع سيمولايف يناقشونه في المنتديات وينتقذونه ليل نهار ( اقول لهم شكرا فبينما انا احقق اهدافي انت تضيعون اوقاتكم في الانتقاذ )، ماذا تنتضر ؟؟؟ هل تعلم اني اعطيتك كل ما يلزمك من اجل صنع موقع ناجح، هل تعلم اني تعلمت هذا السر الذي اشاركه معك الان مقابل 1997$ دولار امريكي من خلال شراء سلسلة Product Launch Formula الان لخصت لك كل شيء دون ان تضيع وقتك + وبعد ان قمت بتلخيصه اعطيته لك بالمجان، ماذا تريد اكثر من هذا ؟ هاته صورة لترتيب الموقع في اليكسا :
قصة سيمولايف و 36 الف دولار في اقل من شهر ونصف
منذ اكثر من سنة ونصف بدأت استثمر في جمع قائمة بريدية في مجال الاسهم والفيوتشرز stocks, Futures and options، الان والحمد لله صار ما يفوق 4000 شخص مهتمين بهذا المجال في قائمتي البريدية وكلهم يثقون بي والحمد لله وذلك عن طريق مراسلتهم، ودائما ارسل لهم معلومات ونصائح بالمجان و هذا ما جعلهم يثقون بي، كنت واضعا اني سوف ابدأ في يوم 14 ابريل في مراسلتهم واقناعهم باشتراء احد منتجات كليك بانك التي سوف تفيدهم في عملهم، وفي بداية ابريل اتصل بي شخص لديه قائمة في نفس مجالي يعمل محلل في البورصة، قال لي انه عنده قائمة اناس تثق به ولا يعرف كيف سوف يربح منها، فاخبرته انه اتصل في الوقت المناسب لاني مستعد لعمل انطلاقة في 14 ابريل، فاتفقت معه ان يكون لي 20% من الارباح التي يربح تمر مباشرة لحسابي كليك بانك عن طريق خاصية Clickbank Contract، كل ثلات ايام صرنا نرسل للمشركين في القائمة البريدية عندي وعنده تحليلات لسوق الاسهم وتوقعات الاسعار وفي نهاية الرسالة ننصحهم بشراء المنتج، والحمد لله تم تحقيق ما يفوق 36 الف دولار في اقل من شهر ونصف، هناك زبناء لا يعجبهم المنتج ويقومون بارجاع اموالهم فبعد دراسة قمنا بها وضعنا ان اكبر نسبة استرجاع للاموال سوف تكون هي 20% وبهذا ربحي الصافي على اقل تقدير سوف يفوق 28 الف دولار، ليست هاته هي القائمة الوحيدة التي عندي، عندي 8 قائمات كل واحدة في مجال وفي كل شهر اركز للبيع لقائمة معينة، ولكن هاته المرة عملت في هاته القائمة اكثر من شهر لان JV: Joint Venture التي قمت بها مع صاحب القائمة والارباح شجعتني كثيرا.
بعد الارباح التي حققت قررت ان احجز مقعدي في مؤتمرClickbank Exchange الذي سوف يكون 10 و 11 غشت القادم بنيويورك في الولايات المتحدة الامريكية، لا يمكن ان تحقق ارباح كبيرة دون استثمار، لم انسى يوم كنت احقق ارباح قليلة من ادسنس واقوم بجمعها وكان دائما هدفي ان اقوم باسثمارها في مشاريع حقيقية على شبكة الانترنت وفي شراء كتب و دورات تعليمية سوف تفيدني، من يضن نفسه انه يمكن ان يربح الكثير دون استثمار فانصحه ان يعيد حساباته، واقول له انك محظوظ لان المعلومات التي تقرأها في موقع سيمولايف بالمجان الامريكيون يدفعون مقابلها.
خلاصة الموضوع
احسن ما يمكن الاستثمار فيه في الوقت الحالي على الانترنت هو ان تقوم ببناء قائمتك البريدية، في احد الاحصائيات التي قامت بها DMA تبين ان مقابل كل دولار تستثمره في التسويق عن طريق البريد الاكتروني تربح 40$ دولار، وان التسويق عن طريق البريد الاكتروني حقق معاملات تفوق 67 مليار دولار في سنة 2011، هل تعلم ان كل بريد الاكتروني لشخص يثيق بك يساوي $10 على الاقل في السنة، اذا اذ كانت لديك قائمة بريدية بها فقط 1000 بريد الاكتروني يثقون بك فاقل ما يمكن ان تحققه منها هو 10 الاف دولار في السنة، هل تعلم ان ShoeMoney في احد حملاته قام بجمع 100 الف بريد الاكتروني هاته القائمة فقط تضمن له ما يفوق مليون دولار سنويا. هل ترى الناجحين امثال John Chow و Zac Johnson وتتسائل ما السر ورائ نجاحهم، السر هو قوائمهم البريدية التي تحتوي على الاف الناس الذين يثقون فيهم، الثقة لا تأتي بين ليلة وضحاها يلزمها الوقت، النجاح لا يأتي بين ليلة وضحاها يلزمه الوقت، اذن الثقة = النجاح قالها سيمولايف.
اسئلة واجوبة في Email Marketing
في هاته الفقرة سوف اجيب على اكثر الرسائل التي تصلني:
كيف يمكنني صنع Squeeze page حتى ابدأ في جمع قائمتي البريدية ؟
كل ما يلزمك هو ان تبحث عن Squeeze page template في قوقل، او خذ لك 25 صفحة Squeeze page templates كل ما يلزمك هو التعديل عليها ( الصفحات التي اعطيك ليست بالمجان وانما اشتريتها واشتريت حقوق ملكيتها )، بعد تحميل Templates يلزمك برنامج Kompozer هو برنامج 100% مجاني ومفتوح المصدر وبعدها ابدأ في فتح الصفحات والتعديل عليها، تريد شرح بالفيديو ؟ لا تنتضر مني كل شيء هناك الكثير من المنتديات تعلم ان تبحث وتقرأ وتتعلم، لقد اعطيتك 90% وبقي لك 10% كلها حول المعرفة يجب ان تبحث فليس ضوري ان اشرح لك كيف يشتغل Kompozer، وكيف سوف تعدل على الصفحة باستعماله.
ما هي البرامج التي تستعملها لتقوم بالارسال للمشتركين؟
هناك كثير من الشركات تساعدك في تسيير قوائمك البريدية مثل Aweber, Getresponse, Constant Contact, Verticalresponse, and Mailchimp
ولكن احسنها والمتفوق في هذا المجال هو Aweber، استعمل Getresponse في موقعي سيمولايف لان Aweber لا يقبل اللغة العربية، تريد شرح Aweber و Getresponse و كل شيء بالفيديو ؟ احب ان اعمل هذا ولكن ليس هناك وقت، تلك واجهات بسيطة خذ وقتك وبدأ في تجربة الخاصيات التي تتوفر عليها وسوف تتعلم لها في اقل من ساعة، ليس موقع سيمولايف او سيمولايف هو الذي يعرف كل شيء، سيمولايف فقط شخص عادي واكثر من عادي ما يميزه انه لا يتوقف عن البحث والقرائة والتعلم، هناك منتديات بها خبراء اطرح بها اسئلتك وسوف تتم اجابتك، فقط ابحث في قوقل وسوف تجد الجواب، الخلاصة لا تنتظر مني كل شيء.
عندي قائمة بريدية بها مليون بريد الكتروني ماذا تنصحني
اعد قرائة الموضوع، نحن نتحدث عن اناس يثقون فيك، وليس اناس لا يعرفونك وتراسلهم، قائمة بها 1000 شخص يثقون بك ويعرفك شخصيا خير من واحدة بها مليون او عشرة ملايين، قل لي ؟ كيف اشتركت انت في موقع سيمولايف هل قمت بمراسلتك وازعاجك، لا، بل جأت عن طريق اعلان، ولم تأتي حتى كنت مهتما، وبعدها قمت بالتسجيل ولم يضغط عليك اي واحد، وفي اي وقت تحس ان الرسائل التي ارسلها اليك لا تهمك سوف تجد رابط في نهاية كل رسالة اضغط عليه وسوف يتم حذفك ولن اراسلك بعدها، هذا هو التسويق عن طريق البريد الاكتروني Email Marketing، ما تتكلم عنه بمراسلة مليون يسمى رسائل مزعجة SPAM وهو ممنوع قانونيا.
علما ان الرسائل التي سوف ترسلها 90% منها سوف يصل الى SPAM/Junk ولن تتم قرائتها، وهاته ميزة هاته الخدمات Aweber, Getresponse, Mailchimp …etc انها تقوم بتوصيل ما يفوق 98% الى Email Inbox وليس SPAM/Junk، نصيحتي لا تضيع وقتك.
اخي سيمولايف لماذا لا تعطينا احدى قوائمك البريدية ؟
الا تريد مفتاح سيارتي وبيتي كذلك :)، ما علاقتك بقائمتي، الناس الذين تسجلوا فيها تسجلوا بعد اقناعهم، ودائما اتواصل معهم ويعرفونني انا حتى لو اعطيتها لك لن تفيدك، تضن انك سوف ترسل لهم اشتروا وسوف يشترون، لا يمكن هذا، انت كذلك لا تشتري من شخص لا تثق به او لم ينصحوك به، لا اعطي قوائمي البريدية والقوانين تمنع ذلك لان اي رسالة سوف ترسلها لهم سوف تكون فقط رسالة ازعاج، وكذب عليك من قال لك سوف يعطيك قائمته البريدية، لاني كما قلت لك كل بريد الاكتروني يثيق بك يساوي على الاقل $10 في السنة، يعني لو اعطاك فقط قائمة بها 100 مشترك كانه اعطاك $1000 دولار في السنة وهذا غير ممكن. وان اكون معك صريحا احسن من كذاب.
كيف ابدأ في جمع قائمتي البريدية ؟
هناك طريقتان، بعد ان تقوم بصناعة صفحة Squeeze page الخاصة بك، الطريقة الاولى هي ان تستثمر في الاعلان لتجلب زوار لصفحتك، مثلا ان تعلن في موقع Facebook ads او Google Adwords او Microsoft Adcenter … الخ، ان لم يكن لديك ما تستثمره فانصحك بان تبدأ في نشرها في المنتديات وصفحات الفايسبوك Facebook Pages التي لها علاقة بمجالك. او تبدأ برفع فيديوهات لموقع Youtube تتحدث على مجالك وتقوم بوضع رابط يأخد لصفحتك، بطبيعة الحال هناك فرق كبير بين الطرق المجانية و المدفوعة، وكذلك في جودة الزوار، فباستعمال الطرق المجانية سوف تتعب وتصل ل 1000 زئر في اليوم مقابل كثير من المجهود وهذا ما يلزم ان يفعله كل مبتدأ، بينما يستطيع شخص ان يستثمر 50 دولار ويأتي ب 1000 زائر موجهين يهتمون بما يروج له، ليس هناك شيء بالمجان المسألة مسألة هل تريد استثمار وقت ومجهود ام تريد استثمار المال.
هل كليك بانك Clickbank تضمن لي 10$ دولار سنويا لكل مشترك ؟
لا تجعل عقلك محدود، التجارة الاكترونية ليست فقط كليك بانك Clickbank، وانما بحر كبير لا منتهى له، فكر معي بهذا المنطق، هل تعلم ان صاحب المطعم يربح من كل بريد اكثر من 10$ دولار في السنة، هل تعلم ان التسويق عن طريق البريد الاكتروني يستعمله كذلك الفنادق و دور الضيافة، كذلك محلات SPA ويأتي لهم بارباح كثيرة، ان اكبر خطئ يمكن ان تفعله هو ان تفكر وتجعل دائما في عقلك حدود، ليس هناك حدود الا الحدود التي تضعها لنفسك فكر بهذا المنطق وسوف تبدأ في رؤية بعد جديد في العالم الذي نعيش فيه.
اخي سيمولايف هل يمكن ان تصنع لي صفحة Squeeze page؟
اخي يجب ان تعرف ان ليس لدي وقت، صرت لا اتوفر على وقت حتى لافعل ذلك لنفسي، هل تعلم اني لما بدأت موقع سيمولايف فكرت في كتابة مقال كل 3 ايام وبعدها وجدت انه مستحيل، فقط اضحي بوقت نومي الان لاكتب هاته المواضيع التي ترى امامك، لم اعد افعل شيء الان سوى التخطيط، وهناك اناس يسهرون على تحويل ما اكتبه في اوراق الى واقع، الان اصبحنا في زمن لم يسبق مثله زمن، انت من بلدك تستطيع ان تشغل سكرتيرة حاصلة على اجازة في اللغة الانجليزية من بيلاروس Belarus وتدفع لها فقط 150$ دولار في الشهر، ومهندس كفائة في الهند مقابل 500$ في الشهر، وموظفين يقومون باعمالك التي تتكرر يوميا من باكستان مقابل 80$ دولار في الشهر، لا يمكنك ان تحقق نتائج كبيرة دون مساعدة الاخرين، بما انك بشر فانت دائما في حاجة للاخر، ابحث في المنتديات اكيد سوف تجد شخص سوف يساعدك بالمجان ولكن يجب ان تعرف انه هاوي ويتعلم لهذا لا تنتضر منه شيء احترافي، المحترفون لا يقدمون خدمات بالمجان وهذا هو الفرق بين الهاوي والمحترف، الهاوي يأخد ما يقوم به على انه هواية، والمحترف يأخذه حرفة وعمل يعيش به، كذلك يمكن ان تجد شخص يصنع لك ما تريد مقابل 5 دولارات فقط في موقع Fiverr، لطالما اشتريت خدمات من هذا الموقع، انه موقع مميز.
